MeXun 由 NOKU LLC 运营。本说明适用于 MeXun 账号及与该账号相关数据的永久删除。账号删除不可恢复。
一、App 内删除入口
登录 MeXun 后，进入“我 → 注销账号”。请先阅读本说明，输入当前密码，并按页面提示确认删除。删除成功后，当前及其他设备的登录状态会立即失效，账号不能再登录或恢复。
二、外部删除请求
如果无法登录 App，可在本页面按以下方式发送删除请求：向 admin@nokuinc.com 发送邮件，主题写为“删除 MeXun 账号”。已绑定邮箱的账号，请使用该已验证邮箱发送请求并提供用户名；2026 年 9 月 12 日前尚未绑定邮箱的旧账号，可从当前可用邮箱联系支持并提供用户名，再通过原登录设备或其他合理的人工方式核验身份。我们不会要求提供密码或验证码。请不要发送密码、验证码、聊天内容或身份证件。为防止他人冒用，我们会在执行删除前要求你通过已验证邮箱、原登录设备或其他合理方式完成身份核验。
三、删除范围
删除完成后，MeXun 会：
- 使账号、密码凭据、登录令牌、设备记录、通知令牌和加密密钥备份失效或删除；
- 删除或去标识化用户名、已验证邮箱、历史手机号码及国家或地区代码（如有）、显示名称、头像关联、通讯关系、黑名单和账号可被搜索设置；
- 清除该账号发送的消息内容，并使该账号上传的媒体无法再通过 MeXun 服务访问；
- 使该账号退出会话和群组成员关系，并清除由该账号持有的未完成上传和历史提醒记录。
为保持其他用户会话顺序、防止欺诈、保障服务安全或履行法律义务，系统可能在必要期限内保留不含直接身份信息的技术记录、去标识化记录或法律要求保留的信息。其他用户已合法保存到其设备或在 MeXun 服务外保留的副本，不受我们控制。
四、处理时间与结果
通过 App 当前密码验证的删除操作会立即生效。通过电子邮件提交的请求，我们会先完成身份核验，再在合理期限内处理，并通过可用联系方式回复结果。若法律要求保留特定资料，我们会说明保留范围和理由。
如对删除请求有疑问，请联系：admin@nokuinc.com。